参考答案：

由下列原因之一造成电力运行事故的，电力企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力；

（二）用户本身的过错。

因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当承担赔偿责任。