A、B装置是常见的两种气体发生装置．

（1）写出仪器①和②的名称：①______、②______．

（2）利用过氧化氢和二氧化锰制取氧气，你选择的气体发生装置是______（选填“A”或“B”），选择该装置的依据是______．反应结束后，为了回收二氧化锰，你应该进行的主要操作是______．

客户服务中心每月要核算单位挽留客户的成本，并有书面分析记录，用以改进挽留客户流程。计算方法：（）÷（）.