客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的(),即服务组合中客户界面的所有要素”。
A.最优服务
B.最优成本
C.最低成本
D.最高费用
参考答案:B
当建设项目只有一个单项工程时,其预算编制形式由()组成。
A.建设项目总预算和单项工程综合预算
B.单位工程预算和主要工程项目预算
C.建设项目总预算和单位工程预算
D.单项工程综合预算和单位工程预算
人造冠就位的标志是()
A.边缘密合
B.无翘动
C.咬合基本良好
D.A+B
E.A+B+C