客户服务是指“一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的(),即服务组合中客户界面的所有要素”。
A.最优服务
B.最优成本
C.最低成本
D.最高费用
参考答案:B
接触致敏反应的诱导期约需()。
A.24~48小时
B.3日
C.4日
D.1周
E.2周
在银行保函业务中,接受保函并在委托人违约时凭以索偿的关系人是()
A、委托人
B、受益人
C、担保人
D、指示人