下列除哪项外，均属月经过少之血虚证的临床表现（）

A.月经量少，色淡无块

B.胸闷泛恶，纳呆

C.头晕眼花

D.舌淡红

E.脉细

对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。

A．真诚对待，冷静处理
B．耐心倾听，不与争辩
C．及时处理，注重质量
D．总结经验，改善服务