当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。
A.反驳处理法
B.利用处理法
C.但是处理法
D.不理睬处理法
参考答案:B
(2004年)根据世界贸易组织争端解决规则和程序的谅解协议的规定,当世贸组织成员方之间发生贸易纠纷时,可采取的解决方式中不包括下列哪一项?
A.双边磋商
B.成立专家组
C.上诉机构的审查
D.上诉机构的调解
抵押贷款根据抵押物的范围,可以分为()。
A.存货抵押
B.证券抵押
C.设备抵押
D.速冻资产抵押
E.人寿保险单抵押