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问题 单项选择题

当客户有怨言时（）。

A.打断他的话，并指出其错误之处

B.注意聆听，虽然你公司错了，但有责任予以否认

C.同意他的说法，并将错误归咎于你的业务经理

D.注意聆听，判断怨言是否正确，适时予以纠正

答案

参考答案：D

选择题
_______ are you going to Shanghai _______?

A. Who, with
B. With whom, /
C. Whom, with
D. All of them
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单项选择题 共用题干题

患儿，男，7岁，面部水肿6天，剧烈头痛、烦躁不安1天。查体：血压180/110mmHg，双睑水肿，咽红，扁桃体Ⅱ度肿大，心肺听诊无异常，肝肋下1.5cm，腹软，双下肢凹陷性水肿，尿常规：尿蛋白（+++），尿红细胞10～20个/HP，白细胞0～2个/HP，血尿素氮5.6mmol/L。

紧急处理措施是（）

A.降压、止惊

B.止惊、降压、脱水

C.止惊、脱水

D.控制感染、降压、止惊

E.以上都不是
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