某单位计划10月份组织员工到外地旅游，估计人数6～15人之间。甲、乙两旅行社的服务质量相同，且对外报价都是200元/人，该单位联系时，甲旅行社表示可给予每位游客八折优惠；乙旅行社表示，可先免去一位游客的旅游费用，其余游客九折优惠。

（1）分别写出两旅行社所报旅游费用y（元）与人数x（人）的函数关系式；

（2）若有11人参加旅游，应选择哪家旅行社？

（3）人数在什么范围内，选甲旅行社较划算？人数在什么范围内，选乙旅行社较划算？

电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后及时做满意度调查，无法做调查时应在（）中说明情况。