问题 单项选择题

以下对客户服务请求受理的说法错误的是()。

A.第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求

B.第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求

C.第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求

D.第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求

答案

参考答案:C

单项选择题 A3/A4型题
单项选择题