参考答案：

客观因素中，知觉对象的一些特性容易引起游客的知觉。如：对感官具有较强刺激性的对象、反复出现的对象、运动变化的对象、新奇独特的事物。

主观因素：兴趣、需要和动机、个性、经验与情绪。