某商业银行向客户发放一笔消费贷款，贷款金额为600万元，利率为6%，期限2年，贷款为贴现发放。
根据上述材料回答下列问题：

该银行信贷人员要完成对客户自身项目的了解，必须完成的步骤有( )。

A．贷款面谈

B．信用调查

C．现金状况调查

D．财务分析

从业人员应当具备的基本职业道德是（）。

A、爱岗、尽责

B、文明、礼貌

C、文明、守则

D、保证质量

E、严格、守则