服务速率就是服务的速度和效率。客户一般很关心在他提出要求后,客服人员能用多长时间帮他解决问题。
参考答案:对
操作显微镜使镜筒缓缓下降时,眼睛应该注视的部位是 ( )
A.目镜
B.物镜
C.反光镜
D.转换器
关于城乡规划的方针政策,以下选项正确的是( )。 ①城市规划应合理布局、统筹兼顾;②合理节约、利用土地和水资源;③大力开采矿物资源;④保护和改善城市生态环境;⑤妥善处理城镇建设和区域发展的关系;⑥促进城市产业结构调整和城市功能的提高;⑦正确引导小城镇和村庄的发展建设
A.①②③④⑤⑥⑦ B.①②④⑤⑥⑦ C.②③④⑤⑥ D.②③④⑤⑥⑦