受理投诉专业人员应具备的能力包括()。
A.要具备尽量丰富的知识
B.要有较高的修养
C.要有一颗亲和友善的心
D.要有良好的心理素质
E.要有较高的文化水平
参考答案:A, B, C
青霉素是一种抗生素药物,是由英国细菌学家______发明的.
下面几种型号的热电偶,()热电势与温度的线性关系最好。
A、S型;
B、R型;
C、K型。