海因里希最初提出的事故因果连锁过程包括如下五个因素：遗传及社会环境；人的缺点；（）

A.人的不安全行为或物的不安全状态

B.事故

C.破坏

D.伤害

贾府遭到变故后，贾母有何作为？从中你可以感受到贾母是怎样的一个人？