问题
多项选择题
客服人员应具备的岗位素质有（）。
A.良好的品德
B.渊博的知识
C.良好的心理素质
D.良好的气质
E.良好的应变能力
答案
参考答案：A, B, C, D, E
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客服人员应具备的岗位素质有（）。
A.良好的品德
B.渊博的知识
C.良好的心理素质
D.良好的气质
E.良好的应变能力
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