来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢？

不论是当年销售的还是以前年度销售的，只要是企业在确认收入之前或之后发生销售退回的，一般均应冲减退回当月的销售收入和销售成本。( )