（）是225/20法则起作用的关键。
A.优秀的经营
B.及时地了解到哪些是赢利顾客，哪些是不赢利顾客
C.顾客定义价值取向
D.成本领先
参考答案：B
某人行为被动，生活极度懒散.这种症状最可能是()。
A、意向倒错
B、情感倒错
C、意志缺乏
D、意志减弱
（）不属于按功能分类的消防车。
A、高倍泡沫排烟消防车
B、灭火、举高消防车
C、专勤消防
D、后援消防车
