参考答案：

1.明确告知客户账号和密码，指导客户修改密码，提醒客户注意保密和及时修改，并向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法；

2.进行宽带速率测试；

3.演示互联星空和主要门户网站的浏览等常用操作方法；

4.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用），并贴防雷标签