参考答案：又称客户钱包份额，是指客户对公司产品的购买支出占其整个购买支出的比重，客户购买公司产品越多，则在竞争对手那里购买的产品就会越少。通过提高客户份额，可以提高企业当前客户的盈利性，进一步挖掘客户的价值。