呼叫中心在未来还可以发展为（）。

A.基于互联网的新型呼叫中心

B.多媒体呼叫中心

C.虚拟呼叫中心

D.基于ATM技术的分布式呼叫系统

E.无线接入的移动呼叫中心

信息系统实施的内容包括（）。

A.购置和安装软硬件设备

B.程序设计与调试

C.数据准备与录入

D.系统转换