客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。

A.创造新产品的能力

B.创造客户价值的能力

C.提高销售量的能力

D.了解市场动态的能力