问题
单项选择题
客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品和服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。指的是()。
A.拓展市场功能
B.降低成本,增加收入功能
C.提高业务运作效率
D.保留客户,提高客户忠诚度
答案
参考答案:A
客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品和服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。指的是()。
A.拓展市场功能
B.降低成本,增加收入功能
C.提高业务运作效率
D.保留客户,提高客户忠诚度
参考答案:A