男性，30岁，右膝持续性隐痛1个月余。查体：右小腿上端内侧略肿，压痛。X线摄片见右胫骨上端内侧有一肥皂泡样阴影，膨胀性生长，骨皮质变薄。　　其最佳治疗措施是（　　）

A．单纯化疗

B．单纯放疗

C．单纯截肢手术

D．病灶刮除植骨

E．抗炎、抗结核治疗

沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。