一个过滤周期分为哪几个过程()。
A、过滤
B、烘干
C、干燥
D、卸料
参考答案:A, C, D
下列各项不属于服务质量差距模型中的差距类型的是()。
A.顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距
B.员工对服务规范的理解与顾客对服务质量感知之间的差距
C.管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距
D.服务质量规范同服务提供之间的差距
肱骨髁上骨折多见于()。
A.1~3岁儿童
B.3~5岁儿童
C.5~8岁儿童
D.8~12岁儿童
E.3~12岁儿童