客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和_爱下问搜题

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问题填空题

客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。

答案

参考答案：客户关系维持期

材料题

　　随着互联网的发展与普及，越来越多大学生选择网络阅读的方式。下表是对在校大学生使用网络阅读载体和可接受网络阅读费用的调查。请根据图表反映的情况，概括出一条结论（不出现数字）：

网络阅读载体调查		可接受网络阅读费用调查
网络阅读载体	比例	阅读费用	比例
电脑、手机	93％	免费	76％
IPAD或电子书	3％	1～5元／月	23％
其他	4％	5～10元／月	1％

结论：_____________________________________________。

单项选择题

新生儿在无条件反射的基础上产生的定向反射，是（）。

A．记忆的萌芽

B．想象的萌芽

C．注意的萌芽

D．感知觉的萌芽