（）是出版物市场调查工作成果的最终表现形式。
A.调研报告
B.经济效益
C.领导表扬
D.业务调整
参考答案：A
顾客的价值观决定了其要求或期望值，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，顾客要求或期望值决定了( )。
A．感知价值
B．认知质量
C．感知质量
D．要求质量
（）的化学计量点pH6.24～4.30之间。
A．强碱滴定弱酸
B．强酸滴定弱碱
