出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的()。
A.显示需求和潜在需求
B.合理需求和不合理需求
C.潜在需求和潜伏需求
D.国内需求和国外需求
参考答案:A
如果客户来电话要找的人不在,最合适的礼貌应答是()。
A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!××公司,请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机
为加快文件的传递,可采用( )。
A.逐级行文
B.多级行文
C.越级行文
D.直接行文