简述有效处理客户投诉的意义。
参考答案：
1、投诉能体现客户的忠诚度
2、有效地维护企业自身的形象
3、挽回客户对企业的信任
4、及时发现问题并留住客户
微生物学检验中的常用标记技术包括（）
A.免疫荧光
B.放射元素
C.酶联
D.以上均是
E.以上均不是
全真道南宋五祖之一为闽清宋代人（），他提出以精、气、神为核心的内丹理论，将内丹与雷法并传，强调“内炼成丹，外炼成法”，被后世学者称为“道教南宋正统，丹鼎派中最杰出之才”。
A.黄舜申
B.白玉蟾
C.徐知常
D.彭耜
