简述CS的定义。
参考答案:CS指客户对企业以及产品/服务的满意程度,是主观感受,是客户对产品/服务或者对企业的一种情感表现。
以下有关付款业务的控制活动中,存在设计缺陷的是()。
A.建立了退货管理制度,对退货条件、退货手续、货物出库、退货货款回收等作出明确规定
B.对已到期的应付款项由会计主管负责办理付款的审批与支付
C.财务部门在办理付款业务时,对供应商发票、结算凭证、验收单、订购单等相关凭证进行核对
D.定期与供应商核对应付账款、应付票据、预付账款等往来款项
阅读图文资料,并结合所学知识回答下列问题。
下图为我国2013年1月7~13日雾霾日数实况图。
资料:近年来,雾霾天气在我国影响范围很大,引起广泛关注。雾是由大量悬浮在近地面空气中的微小水滴或冰晶组成的,是使能见度降低到1千米以内的自然现象,霾是指大量细微的灰尘、硫或氮氧化合物等粒子悬浮在空中,使水平能见度小于10千米的现象,霾的形成条件出现后,会导致空气中有大量尘埃、烟粒等凝结核存在,水滴容易凝结在上面而起雾,因此,雾和霾往往相伴出现。
改善雾霾天气的根本原因是减少污染,说明我国减少大气污染应采取的主要措施。