问题 问答题 简答题

如何判断客户忠诚?

答案

参考答案:

客户重复购买率——对价格和质量的态度;

钱包份额——对竞争者的态度;

购买时间——挑选产品或服务的时间;

推荐潜在客户——情感。

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多选题