简述客户忠诚度不高的原因。
参考答案:
顾客越来越聪明,期望值越来越高;
购买的便利性导致了客户的不忠诚;
全球化带来了更多的竞争对手;
行业垄断的终结,使顾客的选择更多。
何谓Rh血型?有何临床意义?
心理、社会因素作为原因在精神障碍的发病中起重要作用的疾病是()
A.精神分裂症
B.心理生理障碍
C.情感障碍
D.精神发育迟滞
E.创伤后应激障碍