简述客户忠诚度不高的原因。
参考答案:
顾客越来越聪明,期望值越来越高;
购买的便利性导致了客户的不忠诚;
全球化带来了更多的竞争对手;
行业垄断的终结,使顾客的选择更多。
澳大利亚大陆中部有一块巨大的独体岩石——艾尔斯巨石,对这块世界上独一无二的巨石,科学家至今未破解其确凿的来源。读图回答下题。
有学者就该巨岩的形成,用下图示意了其过程。若此图示是成立的,则其形成过程的先后顺序排列正确的是
A.d—b—c—a
B.c—a—d—b
C.c—b—a—d
D.b—c—d—a
俗话说:“大河里有水小河里满,大河里无水小河里干。”这句话告诉我们的道理是[ ]
①个人与集体的关系是相互依存的,谁也离不开谁
②个人的发展与集体的发展密切相关
③只有在集体中,个体才能获得全面发展
④大小河流是相通的,只要大河没有水,小河一定会干涸
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①③④