客户满意有哪两种类型?
参考答案:
1、客户的基本期望得到满足导致的满足
2、潜在期望得到满足导致的满足
弯曲试验的目的是测定焊接接头的______。
A.强度
B.塑性
C.韧性
D.硬度
(4-6题共用题干)某患儿,女,11岁,不慎被开水烫伤双上肢,创面渗出较多,水疱较饱满,皮温增高,有剧烈疼痛。
如该患儿无感染等并发症,其预后情况最可能为
A.约1周可愈合,不留瘢痕
B.约2周可愈合,不留瘢痕
C.约3周可愈合,不留瘢痕
D.约3周可愈合,可出现肥厚性瘢痕
E.约4周可愈合,可出现肥厚性瘢痕