客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。
A.低度竞争的行业
B.高度竞争的行业
C.完全垄断的行业
D.无竞争的行业
参考答案：B
芽孢与细菌有关的特性是
A．抗吞噬
B．产生毒素
C．耐热
D．粘附于感染部位
E．侵袭力
下列溶液有时呈黄色，其中是由于久置时被空气中氧化而变色的是
A．浓硝酸
B．硫酸亚铁
C．工业盐酸
D．稀溴水
