收取客户电费的依据是什么？

谈判策略技巧的作用是（）

A.创造良好的开端，掌握前进的方向

B.控制谈判的过程，促进双方的合作

C.保证理想的结局

D.为正式决策奠定科学的基础

E.为发现研究问题提供依据