评价CRM战略实施的指标体系中,客户知识维度包括客户细分群体和()。
A.运营能力
B.流控管理
C.客户数据管理
D.客户服务互动渠道管理
参考答案:C
9的3倍是[ ]
9是3的□倍,□里应填[ ]
A.3
B.12
C.27
《弗拉基米尔之路》