在CRM的各项核心管理活动中,可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是()。
A.客户智能管理
B.客户交易管理
C.客户服务质量管理
D.客户生命周期绩效管理
参考答案:A
网络广告的特点包括()
A.成本高昂
B.对象确切
C.传播范围窄
D.有时间限制
用NaOH滴定液测定十一烯酸
A.硫酸铁铵B.结晶紫C.淀粉D.二甲酚橙E.酚酞 下列测定中所选择的指示剂为