在CRM的各项核心管理活动中,可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是()。
A.客户智能管理
B.客户交易管理
C.客户服务质量管理
D.客户生命周期绩效管理
参考答案:A
以下各种表面活性剂中,毒性最小的是( )
A.月桂醇硫酸钠B.土耳其红油C.卖泽类D.苯扎溴铵(新洁尔灭)E.氯苄烷类
简述以选拔优秀员工为目的的测评特点。