问题
单项选择题
企业通过在市场中发掘潜在客户,并对客户进行识别和细分,运用各种措施使企业与目标客户建立起联系,这是客户生命周期中的()。
A.考察期CRM
B.发展期CRM
C.稳定期CRM
D.衰退期CRM
答案
参考答案:B
企业通过在市场中发掘潜在客户,并对客户进行识别和细分,运用各种措施使企业与目标客户建立起联系,这是客户生命周期中的()。
A.考察期CRM
B.发展期CRM
C.稳定期CRM
D.衰退期CRM
参考答案:B