满足客户需求的方法（）
A.了解他的需求和需要
B.对客户信任
C.对客户理解
D.听他的意见
参考答案：A
2009年3月13日商务部等五部门联合推出了《关于推动信用销售健康发展的意见》，表示“要把信用消费作为扩大内需、保证经济增长的重要途径、积极予以推动。”据此回答1-2题。
1.信用卡作为信用消费的一个主要途径，已越来越多地融入我们的生活。作为电子货币的一种，信用卡在使用过程中执行的货币职能有 ( )
①一般等价物 ②流通手段 ③贮藏手段 ④支付手段
A. ①② B. ②③ C. ②④ D. ③④
2.下列金融机构中，能发行信用卡的是 ( )
①中国农业银行 ②中国银行 ③信托投资公司 ④中国人民银行
下列变化中，属于化学变化的是（ ）
A．汽油挥发
B．玻璃破碎
C．空气液化
D．钢铁生锈
