问题
单项选择题
下列不属于把握服务流程的是（）
A.把握四种角色
B.做好服务流程
C.精湛的销售陈述
D.充分的市场调查
答案
参考答案：D
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下列不属于把握服务流程的是（）
A.把握四种角色
B.做好服务流程
C.精湛的销售陈述
D.充分的市场调查
参考答案：D
（2012•绍兴）根据表中五种气体在标准状况下的密度和溶解性，回答下列问题：
| 空气 | NH3 | CH4 | HCl | O2 | |
| 密度/g•L﹣1 | 1.293 | 0.77l | 0.717 | 1.629 | 1.43 |
| 溶解性 | ﹣﹣ | 极易溶 | 难溶 | 极易溶 | 难溶 |
（2）用如图所示盛满水的集气瓶收集CH4，气体应从 端进入．