优秀的客服人员不需要具备哪些基本条件和素质（）
A.忍耐与宽容
B.注重诺言不失信于人
C.长相甜美温柔大方
D.有强烈的集体荣誉感
参考答案：C
已知二次函数y=-3x2+6x-5图象上两点P1（xl，y1），P2（x2，y2），当0≤x1＜l，2≤x2＜3时，y1与y2的大小关系为y1______y2．
网络管理信息系统的分析设计以 (55) 。
A．功能模块设计为中心
B．数据分析为中心
C．系统拓扑结构设计为中心
D．系统规模分析为中心
