优秀的客服人员不需要具备哪些基本条件和素质（）
A.忍耐与宽容
B.注重诺言不失信于人
C.长相甜美温柔大方
D.有强烈的集体荣誉感
参考答案：C
简述氮测定法的基本原理和方法，其中加入硫酸钾、硫酸铜各起什么作用
描述正常人们静脉错误的是
A.流速11－20Cm/s
B.流速20－30Cm/s
C.血流量600－1200ml/min
D.主干内径<13mm
E.多普勒频谱呈期相性改变
