在与顾客沟通的过程中，有个基本出发点是（）。
A.能够发现他有什么需求要你帮忙
B.动作
C.眼神
D.尊重
参考答案：D
下列关于右肺的描述正确的是（）
A.有一肺小舌
B.分上、下两叶
C.有心切迹
D.有水平裂
E.无斜裂
我国的文物收藏基本可分为（）。
A、文物保护单位
B、馆藏文物
C、传世文物
D、私人收藏文物
