问题
多项选择题
装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。
A.宽带优于固话
B.VIP客户优于普通客户
C.本地网控制指标优于集团、省公司考核指标
D.客户有理由的投诉（申诉）从严考核
答案
参考答案：A, B, C, D
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装维质量和客户服务质量主要评估（考核）指标设置的基本原则包括（）。
A.宽带优于固话
B.VIP客户优于普通客户
C.本地网控制指标优于集团、省公司考核指标
D.客户有理由的投诉（申诉）从严考核
参考答案：A, B, C, D