麦当劳之所以能够成为服务业执牛耳的公司，就是狠狠地把握了服务的（）。
A.细节性
B.稳定性
C.系统性
D.及时性
参考答案：B
一个条形橡皮擦放在水平桌面上，下列说法合理的是
①它的硬度大于铁的硬度；
②它的导热性比铜的导热性差；
③使用后，其密度保持不变；
④若把它放在水中，一定浮在水面上；
⑤无论怎样放置，它对桌面的压强都相同．[ ]
A．①②④
B．③④
C．①②⑤
D．②③
步速是行走速度，在餐厅服务中，以一分钟为单位，一般女服务员应走（）步，男服务员应走110步，较好地步速反映出服务员主动积极的工作态度。
A.100
B.110
C.120
D.130
