参考答案：保持镇定，关闭电源、火源；平房居民应果断跑到门外空地处，切忌往返；高层楼房居民迅速蜷缩到家具旁或厨房、厕所暂避；不要走楼梯和乘电梯；掩住口鼻防尘、防烟；远离易倾倒和易碎物品；首先应保护和帮助老人和小孩撤离。