服务的不可感知性体现在（）。

A、服务的很多元素看不见

B、顾客在购买前，不确定会得到什么服务

C、服务的质量难以保证

D、对服务质量难以作出客观评价

关于精馏塔回流比的说法，下列表述正确的是（）。

A、当塔顶馏分中难挥发组分含量增高时，可以增大回流比以调节产品质量

B、当塔顶馏分中难挥发组分含量增高时，可以减小回流比以调节产品质量

C、回流比太大容易造成液泛

D、回流比太小容易造成液泛