问题 多项选择题

为了达到文明优质服务的要求,高速公路经营管理者应从哪些方面着手()。

A、高度重视服务质量工作

B、建立服务质量管理体系

C、加强培训提高人员素质

D、加强高速公路营运管理研究

答案

参考答案:A, B, C, D

填空题
选择题