问题
多项选择题
为了达到文明优质服务的要求,高速公路经营管理者应从哪些方面着手()。
A、高度重视服务质量工作
B、建立服务质量管理体系
C、加强培训提高人员素质
D、加强高速公路营运管理研究
答案
参考答案:A, B, C, D
为了达到文明优质服务的要求,高速公路经营管理者应从哪些方面着手()。
A、高度重视服务质量工作
B、建立服务质量管理体系
C、加强培训提高人员素质
D、加强高速公路营运管理研究
参考答案:A, B, C, D