下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有()。
A、客户保持率
B、客户满意度
C、员工满意度
D、市场份额
参考答案:A, B, D
肺炎球菌肺炎可出现以下体征,除了()
A.口角或鼻周单纯性疱疹
B.肋间带状疱疹
C.皮肤和黏膜出血点
D.病变部位湿啰音
E.病变部位支气管呼吸音
法律对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致,不能确定如何适用时,由哪个机构裁决( )
A.全国人民代表大会
B.全国人民代表大会 * * 团
C.全国人民代表大会常务委员会
D.全国人民代表大会常务委员会委员长会议