有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，对从本人财产中支付赔偿费用不足部分的处理是( )。

A．由监护人自愿赔偿

B．由监护人根据自己的财产适当赔偿，单位担任监护人的应全部赔偿

C．由监护人全部赔偿，单位担任监护人可适当赔偿

D．由监护人适当赔偿，但单位担任监护人的除外

当客户有不满情绪并上门投诉时，下列做法正确的有（）

A.在客户进入洽谈室时，应先请客户坐下

B.处理投诉前为客户提供水或饮料

C.与客户并排入座，以减缓与客户间的隔阂

D.建立易于沟通的良好氛围（等待前台主管、或投诉处理人员负责接待）