公共关系的客体按（）划分，可将公众分为内部公众和外部公众两大类。

A.公众与组织的关系

B.公众对组织的重要程度

C.公众的动态发展过程

D.市场与信息的关系

组织纵向层次结构中，基层主要实施上级所安排的具体计划或工作，因而也称（）

A.战略层

B.业务层

C.作业层

D.经营层