参考答案：（1）当您的客户与您的看法一致时；

（2）当您的客户呈现出一些正面回应，气氛轻松时；

（3）当您的客户关注的问题，得到圆满解决时；

（4）当您的客户询问售后服务事宜时；

（5）当您的客户询问您目前已使用的客户时；

（6）当您的客户询问费用支付方式时；

（7）当您的客户同意您的建议书时；

（8）当您感觉客户对您有信心时；

（9）当您的客户听了您的说明，觉得有自信时；

（10）当您的客户同意您总结产品利益时。