销售前，对集团客户的了解，主要是从企业内部外部通信需求、企业组织结构、（）、（）方面考虑。
参考答案：信息化程度；信息化需求
地表天然水中混入的（）、（）构成水的浊度，不去除则不能作锅炉水和冷却用。通常用（）、（）等方法去除。
认知发现说的代表人物是( )
A．布鲁纳
B．奥苏伯尔
C．桑代克
D．赞可夫
